返乡人关注|预约错误?咋查结果?南方七院核酸检测答疑

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盘点·核酸检测常见问题

▶▶▶

1. 核酸检测需分几步完成?

答:共六步①核酸开单-②缴费-③条码打印-④采样-⑤报告查询-⑥领取报告

注意:已在微信预约并缴费人员可直接进入第三步:条码打印

2. 如何在***上查询报告

答:重新关注微信***,您将收到一条自动推送,点击连接查看报告;或按照以下两步完成主动查询:

1.先绑定身份证号码:个人中心—我的信息—绑定健康卡—身份证号(填写完成后)—确认

2.就诊助手—自助中心—检验报告

3. 做完测试,报告什么时候出?

答:纸质报告-检测后第二天同一时间可以在检测地点领取。电子报告-国务院小程序及粤康码将自动在线更新,1-2天后可在线查询。

4、核酸检测费用是多少?

答:核酸检验费75元,日间检测(07:30-20:00期间)还应缴诊查费13元。夜间检测(20:00-07:30期间)还应缴急诊诊查费21元。

5. 核酸检测的时间和地点

答:一站式日间核酸检测时间:07:45-20:00 (中午不休息)

核酸检测地点:全科医学楼外围(健康管理科新区)

夜间核酸检测:20:00-07:30

核酸检测地点:急诊科

注意:检测高峰期为08:00-11:00 & 13:00-15:00, 建议大家错峰检测。

6. 预约了为什么没看到订单号?

答:关注“南方医科大学南海医院”微信***—微服务—南海体检—体检预约,就可以看到预约订单。

7. 预约错日期如何改日期?

答:***—微服务—南海体检—体检预约,就可以看到预约订单,然后点击“改期”即可。

请注意:在线改期机会只有一次。

8. 工厂有得做核酸,我可以如何退款?

答:***—微服务—南海体检—个人中心(登录就会显示个人中心)—已支付—申请退款(未检测人员将在3个工作日内原路径退款,如三日后未收到退款,咨询:85631019)。

9. 做核酸测试前要注意什么,准备什么?

答:核酸检测是咽拭子测试,只需要带上身份证前来,无需禁食、禁水。

10. 核酸测试的方式

答:咽拭子采集方式,不需要抽血。

11. 为什么检验报告的日期显示出错

答:请先解绑旧卡号后,重新绑定新账号,即可以显示正常日期。

文字/图片:呼叫中心 巫玮珺

编辑:健康管理科 黄莹

审校:杨静

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南方医科大学第七附属医院

佛山市南海区里水镇里官路28号


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